您当前的位置:澳门金沙网投 > 澳门金沙国际
桂林召开供水服务恳谈会 多措并举提升服务
2019-10-28 22:13  来源:澳门金沙官网●桂林

供水服务监督员接受桂林市自来水公司的聘书。丘富 摄

桂林市自来水公司“守初心、担使命”供水服务恳谈会会议现场。丘富 摄

  澳门金沙官网●桂林10月28日讯(通讯员吕韬 丘富)如何为急剧增长的用户提供更好的供水服务?如何让城市供水更加信息化、智能化?10月28日,桂林市自来水公司在琴潭加压站召开“守初心、担使命”供水服务恳谈会,邀请了70余位用户代表,就如何提高服务水平、保障安全优质供水进行面对面的沟通交流。

  桂林市自来水公司经理刘建强介绍,经过83年的积淀和发展,目前桂林市自来水公司服务人口近100万,年供水量突破1亿立方米,通过一代代供水人的不懈努力,企业在生产经营,供水水质安全稳定,管网漏损控制成效显著,客户服务水平取得较大提升,特别是在优化营商环境获得用水方面效果显著。

  据了解,桂林市自来水公司积极响应自治区号召,落实各项用水惠企政策,对新开工工业项目,在接水时予以管道安装费在原价格基础上减半优惠,并可先报装通水,后结算缴费。另外还两次下调企业用户用水费用,降低0.21元/吨,截至目前已优惠单位1.36万家,涉及水量约每月327万吨。

  恳谈会上,大特客户、街道办或社区及家庭用户等客户代表,结合各自的实际情况提出“公共设施无证怎么装表?居民门口贴停水通知单是否可以更人性化点?如何解决用水高峰期的水压不够问题?网上支付水费后,能否打印电子发票?”等有针对性的意见和建议。桂林市自来水公司表示,全面优化服务体系,全面升级完善清流热线,不断简化各项服务流程,提高业务办理效率,同时上线支付宝服务号和微信公众号,拓宽业务办理渠道,努力实现“数据多跑腿,用户少跑腿,实现零跑腿”。

  为规范供水服务义务的监督机制,桂林市自来水公司从热心供水工作、关心和支持供水事业发展建设的社会各界人士中聘请19位同志为社会监督员,专门对公司的工作成效和服务品质等各方面进行监督,并在恳谈会上举行了聘请供水服务义务监督员仪式,现场颁发聘书,附带《供水服务义务监督员职责说明》。

  恳谈会结束后,用户代表还在桂林市自来水公司工作人员的引导下,参观了琴潭加压站,实地了解自来水制水工艺。

编辑:陈创明  作者:吕韬 丘富

相关新闻